Verzendbeleid

Onze wanddecoraties worden naar de meeste Europese landen verzonden. Als we niet naar uw adres kunnen verzenden, nemen we rechtstreeks contact met u op om een oplossing te bedenken.

 

  VERZEND- EN LEVERTIJDEN  

Alle bestellingen worden verzonden vanuit Gent, België. Klanten wordt geadviseerd om 5 tot 15 werkdagen te rekenen voor levering. Verzending kan tijdens piekperiodes worden vertraagd. Als uw muursticker naar verwachting buiten de normale periode van 5 tot 15 dagen aankomt, wordt u hiervan op de hoogte gesteld via e-mail.

 

  ERNSTIG WEER  

Verzending kan ook worden vertraagd door ongunstige weersomstandigheden in de buurt van ons magazijn of vervoerders. Het goede nieuws is dat er meestal behoorlijk zware weersomstandigheden nodig zijn om ons te stoppen. Desalniettemin zullen we u per e-mail op de hoogte stellen als Moeder Natuur het ons onmogelijk maakt om uw bestelling uit te voeren.

 

  RETOURZENDINGEN EN SCHADE  

Onze muurstickers worden verzonden in stevige kartonnen kokers om ze tijdens het transport te beschermen. In het onwaarschijnlijke geval dat uw bestelling beschadigd of anderszins onaanvaardbaar aankomt, laat het ons dan binnen 24 uur na levering weten via e-mail op sales@atelier-lychee.com. Door een fout vroegtijdig te melden, kan ons team deze zo snel mogelijk verhelpen.