Politique d'expédition et de livraison
La bonne nouvelle est que nous offrons un service de transport maritime mondial. Yeeeeey.
TEMPS D'EXPÉDITION ET DE LIVRAISON
Toutes les commandes sont expédiées depuis Gand, en Belgique. Il est conseillé aux clients de prévoir un délai de 10 à 15 jours ouvrables pour la livraison. L'expédition peut être retardée pendant les périodes de pointe. Si votre autocollant mural doit arriver en dehors de la période habituelle de 5 à 10 jours,
vous en serez informé par e-mail.
CONDITIONS MÉTÉOROLOGIQUES DÉFAVORABLES
L'expédition peut également être retardée par des conditions météorologiques défavorables à proximité de notre entrepôt ou des transporteurs. La bonne nouvelle, c'est qu'il faut généralement des conditions météorologiques assez difficiles pour nous arrêter. Néanmoins, nous vous informerons par courrier électronique si des aléas de la nature nous empêchent de traiter votre commande.
RETOURS ET DOMMAGES
Nos autocollants muraux sont expédiés dans des tubes en carton très résistants pour les protéger pendant le transport. Dans le cas peu probable où votre commande arriverait endommagée ou autrement inacceptable, veuillez nous en informer par courriel à sales@atelier-lychee.com dans les 24 heures suivant la livraison. Le fait de signaler une erreur à temps permet à notre équipe de la rectifier dans les meilleurs délais.
