Politique d'expédition

Nos décorations murales sont expédiées dans la plupart des pays européens. Si nous ne sommes pas en mesure de livrer à votre adresse, nous vous contacterons directement pour trouver une solution.

TEMPS D'EXPÉDITION ET DE LIVRAISON

Toutes les commandes sont expédiées depuis Gand, en Belgique. Il est conseillé aux clients de prévoir un délai de 5 à 15 jours ouvrables pour la livraison. L'expédition peut être retardée pendant les périodes de pointe. Si votre décalque mural doit arriver en dehors de la période habituelle de 5 à 15 jours, vous en serez informé par courrier électronique.

TEMPS GRAVES

L'expédition peut également être retardée par des conditions météorologiques défavorables à proximité de notre entrepôt ou des transporteurs. La bonne nouvelle, c'est qu'il faut généralement des conditions météorologiques assez difficiles pour nous arrêter. Néanmoins, nous vous informerons par courrier électronique si dame nature nous empêche d'honorer votre commande.

RETOURS ET DOMMAGES

Nos autocollants muraux sont expédiés dans des tubes en carton très résistants pour les protéger pendant le transport. Dans le cas peu probable où votre commande arriverait endommagée ou inacceptable, veuillez nous en informer par e-mail à sales@atelier-lychee.com dans les 24 heures suivant la livraison. Le fait de signaler une erreur à temps permet à notre équipe de la rectifier dans les meilleurs délais.